الأسئلة الشائعة

بالفعل، جميع منتجاتنا تم تصويرها على الطبيعة بدون أي تعديلات أو فلاتر.

الشحن متاح لجميع دول العالم.

• الشحن ثابت داخل “جمهورية مصر العربية” بقيمة 50 جنية.
• الشحن الدولي يتم إحتسابه حسب الدولة.

يمكنك تتبع طلبك بإتباع الخطوات الآتيه:

• اضغط على سهم القائمة الموضحة بجوار اسمك ثم الضغط على الطلبات.
• اضغط على عرض التفاصيل أمام الطلب الذى تريد تتبعه.
• اضغط على عرض تاريخ الطلبات أمام الطلب الذي ترغب في تتبعه.
• يتم عرض تفاصيل تاريخ الشحنة.

الخطوات لإلغاء الطلب:

• من قائمة الطلبات في الحساب الخاص بك ، اضغط على عرض التفاصيل أمام الطلب الذي ترغب في إلغائه.
• اضغط على زر إلغاء المنتج.
• حدد الكمية الصحيحة وسبب الإلغاء، ثم تأكيد.

يمكنكم الآن إرجاع المنتج الخاص بكم من خلال الموقع باتباع الخطوات الآتيه:

• تسجيل الدخول والضغط على الطلبات ثم الضغط على الطلب الذي يشمل المنتجات التي تريد ارجاعها.
• اختار عدد المنتجات التي تريد ارجاعها , و تحديد سبب الارتجاع بالتفصيل لمساعدتنا في حل مشكلة المنتج.
• اختار طريقة الاسترداد التي تفضلها (مثال: فى حالة الدفع مسبقا, برجاء اختيار نفس الطريقة لاسترداد المبلغ).
• راجع بياناتك و قدم طلب الاسترجاع.

يمكنك الحصول على فاتورتك من خلال إتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول.
• أدخل إلي حسابي.
• أضغط على الطبات.
• ستجد كافة الطلبات التي قمت بشرائها.
• ستضغط على عرض أو الدخول ستجد كافة تفاصيل الفاتورة.

بالفعل من وقت لأخر بيتم طرح خصومات على منتجاتنا بالإضافة إلي أن هناك العديد من منتجاتنا بها خصومات تصل إلي 30%.